Supporto Music Booking

Assistenza tecnica per l’installazione e il corretto funzionamento di Music Booking su Joomla.

Cosa comprende il supporto

Assistenza sul componente

problemi di installazione di Music Booking;
errori o malfunzionamenti direttamente riconducibili al componente;
problemi relativi agli aggiornamenti di Music Booking;
chiarimenti sull’utilizzo delle funzioni disponibili;
problemi relativi alla chiave aggiornamenti;
verifica di eventuali anomalie riproducibili del componente.

Cosa non comprende

Attività esterne al componente

Il supporto standard di Music Booking non comprende interventi relativi alla gestione generale del sito Joomla o a servizi di terze parti.

configurazione o manutenzione generale di Joomla;
problemi del server o del servizio hosting;
configurazione DNS, dominio o certificato SSL;
configurazione generale della posta elettronica del sito;
modifiche a template Joomla di terze parti;
conflitti causati da estensioni esterne non riconducibili a Music Booking;
personalizzazioni grafiche o funzionali su misura;
sviluppo di nuove funzioni specifiche per il singolo cliente.

Prima di richiedere assistenza consigliamo di verificare la sezione Diagnostica presente nel backend di Music Booking.

Informazioni da inviare

Per permetterci di individuare più rapidamente il problema, nella richiesta di assistenza indica sempre:

versione di Joomla installata;
versione di Music Booking utilizzata;
descrizione precisa del problema;
operazione che stavi eseguendo;
eventuale messaggio di errore visualizzato;
passaggi necessari per riprodurre l’errore;
eventuali screenshot utili.

Aggiornamenti

L’acquisto di Music Booking comprende l’accesso agli aggiornamenti per il periodo indicato al momento dell’acquisto.

Gli aggiornamenti vengono distribuiti attraverso il sistema standard di aggiornamento di Joomla.

La chiave aggiornamenti viene utilizzata per autorizzare il download degli aggiornamenti disponibili per il sito associato.

Alla scadenza del periodo di aggiornamento, la versione già installata di Music Booking continua a funzionare. Il rinnovo è necessario solo per ricevere ulteriori aggiornamenti e i servizi eventualmente inclusi nel rinnovo.

Personalizzazioni

Eventuali modifiche o nuove funzioni richieste per esigenze specifiche di una scuola, associazione o organizzazione non fanno parte del supporto standard.

La fattibilità di eventuali personalizzazioni può essere valutata separatamente.

Prima di effettuare modifiche manuali ai file di Music Booking è consigliabile conservarne una copia. Gli aggiornamenti del componente possono sostituire i file modificati direttamente.

Richiedi assistenza

Per richieste relative a Music Booking puoi contattarci via email:

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Inserisci nell’oggetto: Supporto Music Booking.

Music Booking per Joomla

Consulta la documentazione completa oppure scopri Music Booking, il componente Joomla per la gestione di corsi e iscrizioni online.

Scopri Music Booking → Documentazione →

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